Гарантийный срок изделий из массива ценных пород древесины, при выполнении правил эксплуатации, составляет 1 год с момента передачи изделия Заказчику. В течение гарантийного срока бесплатно устраняются любые недостатки/дефекты изделия, возникшие вследствие производственного брака или некачественного монтажа (специалистами нашей компании). В случае признания недостатков/дефектов изделия следствием невыполнения правил эксплуатации, такие недостатки устраняются за отдельную плату.
Условия эксплуатации
При эксплуатации изделий, в составе которых присутствуют фасады/детали из массива древесины важно понимать, что условия окружающей среды и климатические характеристики самым прямым образом влияют на состояние Вашей мебели: внешний вид, качественные и эксплуатационные характеристики. Чтобы избежать ускоренного старения ЛКП, коробления и деформации фасадов/деталей, необходимо соблюдать определенные правила воздействия таких факторов, как свет, влажность и температура. В помещении, в котором будут установлены изделия из массива дерева, должны быть закончены ремонтные работы (штукатурные, побелки и др.), т.к. уровень влажности должен соответствовать 40-65%. Чрезмерная сухость, как и влажность, одинаково вредны для изделий из натурального дерева.
Свет: при выборе места установки мебели с фасадами/деталями из массива древесины следует избегать участков прямого воздействия солнечных лучей на поверхности мебели, так как в результате этого может возникнуть изменение цвета участков, подвергающихся постоянному воздействию света. При замене/добавлении новых элементов в гарнитур, возможны видимые изменения в цвете, однако их не стоит считать признаками некачественной мебели.
Влажность: относительная влажность воздуха в помещениях, которую рекомендуется постоянно поддерживать — 40-65%, пользуясь, при необходимости, осушителями или увлажнителями воздуха для создания наиболее благоприятных условий. В противном случае, при повышенной влажности на мебели появляются пятна, сырость провоцирует потускнение лака. Если в помещении излишне сухо, то на поверхностях деревянных предметов мебели могут появляться трещины. Все поверхности мебели необходимо всегда содержать в сухом состоянии. Недопустимо обливать изделия водой и другими жидкостями или протирать изделия мокрой тканью, (могут остаться разводы, белые пятна, что ухудшит внешний вид изделий). Случайно попавшую на поверхность жидкость следует немедленно снять сухой тканью.
Поверхности изделий, имеющие лакокрасочные покрытия, следует предохранять от жидкостей, особенно растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин).
Температура: большое значение для нормальной эксплуатации мебели имеют температурные режимы. Их крайние значения, а также резкие перепады температуры могут серьезно повредить мебель или отдельные её фрагменты. Изделия не должны быть расположены ближе одного метра от источника тепла. Рекомендуемая температура при эксплуатации и хранении мебели: не ниже +10 0 С и не выше +25 0 С. Недопустимы резкие перепады температуры и влажности в помещении (не более чем на 5 % в час). Следует избегать прямого контакта горячих предметов (утюг, фен, сковорода, чайник и т.д.) с элементами мебели. Оберегайте мебель от продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, не экранированные микроволновые излучатели и т.п.), струй пара, не оставляйте фасады в открытом состоянии непосредственно под галогенными светильниками.
Правила ухода
Фасады/детали из массива древесины с ЛКП, в том числе и с нанесенной патиной, особо восприимчивы к механическим воздействиям. Удаление пыли с полированной или лакированной поверхности мебели следует производить сухой мягкой тканью (фланель, миткаль). Полированные или лакированные поверхности столярных изделий рекомендуется протирать освежающими составами, предназначенные специально для мебели на восковой основе. Не допускается применять соду, порошки и пасты, не предназначенные для ухода за изделиями. Запрещено применять абразивные бытовые реактивы, а также реактивы, содержащие растворители и ацетон. Жирные пятна, пятна от кофе, чая, варенья, след от карандаша и пр. легко удаляются с поверхностей с помощью 1% мыльного водного раствора. В изделиях, имеющих крепления болтами, винтами, шурупами при ослаблении соединений необходимо подворачивать гайки, болты, шурупы.
Недостатком (дефектом) не является наличие в товаре и его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева и/или натурального шпона. На деревянных и/или «шпонированных» элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм, свилеватость; глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм.